Rückgabebedingung

💸 RÜCKGABERICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 07 August 2025

Bei VaporLamps möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie nicht zu 100 % zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

🔁 RÜCKGABEN

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:

  • Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und in seinem Originalzustand sein

  • Der Artikel muss die Originalverpackung und Etiketten enthalten

  • Sie benötigen einen Beleg oder einen Nachweis des Kaufs

Um eine Rückgabe zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an 📩 vaporlampsde@gmail.com.

Alle Rücksendungen sollten an folgende Adresse geschickt werden:
🏠 Carrer Jerusalem, 43500, Spanien

⚠️ Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung und geben Ihnen detaillierte Anweisungen, wie Sie weiter verfahren können.

📦 Hinweis: Wenn Sie außerhalb von Spanien wohnen, kann der Rückversand länger dauern als erwartet.

🛠️ SCHÄDEN & PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihren Artikel bei der Lieferung. Wenn der Artikel beschädigt, defekt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns sofort unter vaporlampsde@gmail.com, damit wir das Problem beheben können.

🚫 AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Wir akzeptieren keine Rückgaben für die folgenden Artikel:

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)

  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte

  • Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheits- oder Hygieneartikel)

  • Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

  • Geschenkgutscheine

  • Sale-Artikel (reduzierte oder rabattierte Produkte)

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

🔄 UMTAUSCH

Die schnellste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den bestehenden Artikel zurückzusenden und nach der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.

🇪🇺 EU 3-TÄGIGE WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

Ihr Artikel muss weiterhin die Rückgabebedingungen erfüllen: unbenutzt, mit Etiketten, in der Originalverpackung und mit Nachweis des Kaufs.

💰 RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

✅ Wenn genehmigt:
Sie erhalten automatisch innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

💳 Hinweis: Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet.

❓ Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter vaporlampsde@gmail.com.